Les commandes par téléphone, même pendant le coup de feu.
Le téléphone sonne au pire moment : en plein service, mains dans la pâte. Alex décroche à chaque appel, prend la commande avec ses options, annonce le total et l'heure de retrait — et vous la retrouvez en cuisine.
Entre midi et deux, chaque appel non décroché est une commande partie chez le voisin. Et quand on décroche, c'est quelqu'un en cuisine ou au comptoir qui s'arrête, note sur un bout de papier, se trompe parfois d'option.
Alex fait ce travail-là, à chaque appel, sans se presser ni oublier une sauce. Il connaît votre carte, vos horaires et vos modes de retrait, et il ne promet que ce qui y figure.
Ce qu’Alex fait pour vous
Chaque appel, traité jusqu’au bout.
Prend la commande
Plats, tailles, options et suppléments de votre carte ; il calcule le total et le redit au client avant de valider.
À emporter ou en livraison
Selon vos modes de retrait : il demande l'heure souhaitée, le nom, le numéro, et l'adresse si vous livrez.
Réserve les tables
Date, heure, nombre de couverts, demandes particulières ; il respecte vos règles (groupes, acompte, annulation).
Imprime en cuisine
La commande s'imprime sur votre imprimante de tickets, ou arrive directement dans votre caisse grâce à HubRise.
Vous prévient
Un SMS sur les numéros de votre choix, et chaque commande dans votre tableau de bord, avec l'appel écrit.
Répond au reste
Horaires, adresse, allergènes que vous lui avez indiqués, parking : sans vous déranger.
Un exemple
Ce que vos clients entendent.
Un exemple d’appel. Alex répond en une seconde environ, avec la voix que vous avez choisie, et ne dit que ce que vous lui avez appris.
Exemple d’appel
Le clientBonsoir, je voudrais deux pizzas à emporter.
AlexAvec plaisir. Lesquelles vous feraient plaisir ?
Le clientUne margherita et une quatre fromages, avec un supplément champignons sur la deuxième.
AlexC'est noté : une margherita, une quatre fromages avec supplément champignons. Pour quelle heure ?
Le clientVingt heures quinze.
AlexParfait. Ça fait vingt-sept euros cinquante, à régler sur place. À quel nom ?
Ce que vous recevez
- Le ticket en cuisine (imprimante compatible) ou la commande dans votre caisse (HubRise).
- Un SMS avec la commande, sur un ou plusieurs numéros.
- Chaque appel écrit, avec la commande, dans votre tableau de bord.
Pour qui
Essai gratuit, sans carte bancaire. Ensuite, à partir de 29 € par mois, sans engagement : voir les tarifs.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande.
Alex connaît-il vraiment ma carte ?
Oui : vous entrez vos plats, leurs tailles, options et suppléments dans votre espace, avec leurs prix. Alex ne propose que ce qui y figure et calcule le total à partir de vos prix ; s'il a un doute sur un montant, il le dit au lieu d'inventer.
Comment la commande arrive-t-elle en cuisine ?
Au choix : sur votre imprimante de tickets, dans votre caisse si elle est reliée à HubRise, par SMS sur les numéros de votre choix, et toujours dans votre tableau de bord.
Et les réservations de table ?
Alex les prend aussi, avec vos règles : capacité par service, groupes, acompte, annulation. Vous recevez chaque réservation avec le nom et le numéro du client.
Que se passe-t-il si un client veut parler à quelqu’un ?
Alex vous passe l'appel sur le numéro de votre choix. S'il ne peut pas, il prend le message et vous le transmet.
Combien ça coûte ?
Vous pouvez l'essayer gratuitement, sans carte bancaire. Ensuite, les formules commencent à 29 € par mois, sans engagement ; le détail est sur la page Tarifs.
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