L’automatisation téléphonique par intelligence artificielle transforme en profondeur la manière dont les entreprises lyonnaises accueillent et accompagnent leurs interlocuteurs. Entre gains d efficience, exigence de personnalisation et contraintes réglementaires, cette mutation impose un équilibre subtil. Mots-clés intégrés dans cet article :…
Accueil téléphonique 2.0 à Lyon : quand l’intelligence artificielle soigne la relation client
Au fil des dernières années, les entreprises lyonnaises ont vu leur relation téléphonique se transformer en profondeur. Loin d’être un simple canal de contact, l’accueil téléphonique devient un point de contact stratégique, capable de renforcer la fidélité, d’optimiser les parcours et…