Les entreprises contemporaines font face à une injonction paradoxale : accélérer les services tout en préservant leur qualité et leur cohérence. Les plateformes autonomes — que j’appelle ici orchestrateurs intelligents — se présentent comme une réponse technique et organisationnelle à cette…
Orchestrer l’efficience : quand les plateformes d’automatisation deviennent stratégiques
L’économie numérique tient aujourd’hui son rythme de croisière grâce à des systèmes qui coordonnent, décident et apprennent en continu. Les plateformes d’automatisation intelligente — que l’on peut aussi nommer orchestrateurs numériques ou plateformes autonomes — transforment la manière dont les services…